This shop is run by Merch-Ants Stockholm AB

DELIVERY

Delivery time:
- SWEDEN 2-4 days
- EUROPE 3-7 days 
- THE REST OF THE WORLD 5-10 days

Note! Some products have special delivery time, please check individual product for info.

Shipping is calculated based on the weight of the order.

DHL Service Point (Only Sweden)
Spåra ditt paket. Du får ett meddelande via SMS eller e-post när paketet är tillgängligt att hämtas.

Posten Varubrev (Only Sweden)
Du får ett SMS eller e-mail när ditt paket skickas.

Asendia (Not Sweden)
Track and trace the parcel. You'll get a notification via SMS, e-mail or letter when the items are available for pick-up.

Registered letter (Not Sweden) / Parcel Post International (Not Sweden)
Track and trace the parcel. You'll get a notification via SMS, e-mail or letter when the items are available for pick-up.

Post Varubrev (Not Sweden)
You'll get an SMS or e-mail when your parcel is sent.

PAYMENT

Invoice (Only Sweden)
 

Köpvillkor - Klarna Faktura

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 9 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Köpvillkor - Klarna Konto (Delbetalning)

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. 

Credit card



Merch-Ants accept VISA and MasterCard.
The system of payment is developed by DIBS and protects you as a consumer. All transactions via DIBS pass through a lock via SSL (Secure Sockets Layer) and is crypted for your saftety. The amount will be taken from your acount the same minute as you approve your transaction.


PayPal

 

Merch-Ants accept payments through PayPal.
A fee (20 SEK) will be added to your total order amount.

 
Returns/RMA number
- If you, as a customer, need to return anything to us, you first need to contact us by mail order@merchants.se or call us at +46-737-036528. You will then get an RMA number that should be written on the outside of your package, so we can handle your return in the best possible way.
- You as a customer select a suitable way to send your items back to us, for example in a cardboard box, padded envelope or bag. Please mind that if your parcel is lost or damaged by the chosen transporter, Merch-Ants won't pay for this loss to you. If the items are of a high economic value, it would be appropriate to send them in a registered and trackable package, so you have the possibility to send a complaint to the transporter to get help tracking it, or to get paid back for the damage or loss. The transporter in this case could be Royal Mail, Postnord, Asendia, DHL etc (of your choice).
 
Complaint or exchange
- If you have a complaint about your order, please contact us within 14 days before you send anything back to us (to get an RMA number as described above), and then send it back in the way we agree on.
- The cost for any return freights should always be paid by the customer, unless it concerns a faulty product. If it concerns an exchange for another size or product, the customer shall pay for the shipping of the new product too (by credit card or paypal after instruction by Merch-Ants).

Regret of purchase
- Please contact us to get an RMA number (as described above) within 14 days, and then return your product(s).
- PLEASE NOTE! When the customer makes use of the regret of purchase right, the cost for the return shipping to Merch-Ants shall be paid by the customer. We can only refund fully for items that comes back to us in a perfect and new condition.

Any question! Drop us a letter order@merchants.se

FÖRSENAD ELLER FÖRSVUNNEN LEVERANS
I sällsynta fall kan leveranstiden från dess att vi har skickat en beställning vara lång, upp mot 4 veckor. Sådana förseningar är helt utom vår kontroll och vi kan inte hållas ansvariga för dessa. I sällsynta fall kan paket även spårlöst försvinna helt och hållet.

Vår policy är att vänta 4 veckor innan vi kan anse att en försändelse är försvunnen. Först efter 4 veckor från det datum vi har skickat en beställning kan vi utföra en återbetalning eller skicka beställningen igen.

Om du vid beställningen har angivit en felaktig adress och försändelsen av denna orsak inte kommer fram till dig är vi varken skyldiga att återbetala dig eller skicka beställningen på nytt.

PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar alla dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer om webbshoppens/Merch-Ants personuppgiftspolicy på vår Säkerhetspraxis sida.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av Merch-Ants i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för webbshoppen. Genom att godkänna webbshoppens villkor samtycker du till ovanstående.

Du har rätt att efter din egenhändigt undertecknade skriftliga begäran få ta del av de personuppgifter som finns lagrade om dig, varifrån dessa uppgifter har hämtats, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare som uppgifterna har lämnats. Vi är även skyldiga att på din begäran rätta till felaktiga eller ta bort dina personuppgifter.

Om du vill ta del av de personuppgifter vi lagrar om dig, eller har andra frågor rörande vår behandling av personuppgifter ber vi dig kontakta oss. order@merchants.se

FORCE MAJEURE
Webbshoppen/Merch-Ants är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

ÖVRIGT
Merch-Ants reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som står utanför vår kontroll, och förbehåller oss rätten att annullera order som har blivit fel på grund av tekniska fel. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket (www.konsumentverket.se).
Har du några frågor kring våra köpvillkor, så tveka inte att kontakta oss på office@merchants.se

Merch-Ants Sthlm AB Lövparksvägen 9 737 30 Fagersta SWEDEN org.nr. 556631-1287

E-mail: order@merchants.se Phone: +46 73 70 36 528 (12-16 CET)